Las empresas familiares son el motor de la economía. Algunas o la mayoría son nuestras conocidas pymes, otras han transitado sectores cuyo volumen las ha transformado en grandes grupos o corporaciones. Pero en todos los casos se confunden con la problemática familiar. La sucesión, los hijos profesionales, la distribución de cargos gerenciales y directivos, la profesionalización de la gerencia y la interacción con la familia, más aun en estos tiempos de cambio e hipercompetitividad
La empresa familiar es el tema de administradores, expertos en management, sociólogos y psicólogos ya que estas fueron las responsables de prácticamente todos los milagros económicos. Desde luego, no hay diferencia alguna entre un negocio administrado por un profesional y otro administrado por una familia en lo que se refiere a todo el trabajo funcional de management, marketing o finanzas. Pero en lo que hace a la gestión, la empresa familiar requiere sus propias y diferenciadas reglas. Estas reglas deben ser observadas estrictamente; de lo contrario, el negocio familiar no sobreviviría y mucho menos prosperaría.
La regla uno es que los miembros de la familia no trabajen en la empresa salvo que sean, por lo menos, tan competentes como cualquier empleado no perteneciente a ella y que trabajen, lo menos, igual de duro que este. Resulta mucho más barato pagar a un pariente para que no vaya a trabajar que mantenerlo en la nómina.
La regla dos es igualmente simple: no importa cuántos miembros de la familia estén en la dirección de la empresa y lo eficaces que sean, uno de los puestos en la cima debe estar ocupado por alguien de afuera, alguien que no sea miembro de la familia. Lo normal es que sea bien el director del área de finanzas o comercialización dos posiciones en las que las calificaciones técnicas son de la máxima importancia.
La regla tres, muy emparentada con las anteriores, es que las empresas administradas por una familia, salvo, tal vez, las muy pequeñas, necesitan cada vez más cubrir puestos clave con profesionales ajenos a ella.
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18-06-2020