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Claves para la gestión en contextos de incertidumbre (primera entrega)

En una serie de tres entregas abordaremos las claves mas importantes para una gestión proactiva y a tono con las exigencias que plantea el contexto en el que nos movemos. Comenzaremos por el Marketing Cuando una empresa carece de un equipo de marketing, con las capacidades y recursos necesarios para entender las necesidades del mercado […]

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¿Qué es un acuerdo de nivel de servicio (ANS) aplicado a la relación entre Ventas y Marketing?

Es muy habitual que se perciba un desajuste operativo entre los equipos de ventas y marketing, con su consecuencia de reproches y falta de eficiencia. La raíz del problema esta en la falta de claridad al momento de fijar los objetivos de trabajo de ambos equipos y en una deficiente comunicación.   Además, todo empeora

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