Diferencias entre estrategia multicanal y omnicanal
Hace unos años atrás, cuando un consumidor quería comprar un lavarropas visitaba una tienda donde era atendido por un vendedor quien le mostraba opciones, y si algún producto era de su conformidad, efectuaba la compra en ese lugar, donde además podía retirar el producto o hacer que se lo entreguen en su domicilio. En la […]
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