Muchas organizaciones usan benchmarking cuando quieren implementar cambios en determinados procesos ligados a la consecución de estándares de calidad y mejores prácticas. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los procesos tecnológicos y de servicios, hace que el benchmarking se constituya en una práctica muy útil y en permanente evolución. Por […]
¿Cuándo realizar benchmarking? Leer más »
El benchmarking interno puede aplicarse en estructuras descentralizadas en red, de una amplia variedad de negocios.
Tres casos interesantes de benchmarking interno Leer más »
La forma en que los directivos de la empresa interactúan con los equipos de trabajo es clave para el resultado del negocio. El liderazgo entendido como orientación, motivación y delegación efectiva, cuando se ejercita mediante el empoderamiento de los colaboradores para que puedan tomas decisiones con autonomía, refuerza el compromiso y permite que las personas
Tercera clave para la gestión: liderazgo Leer más »
La pandemia COVID-19 trajo consigo restricciones que dieron origen a nuevas formas de trabajo, que han llegado para quedarse. Esto se suma a la creciente complejidad para gestionar mercados, fabricación, logística, sistemas y finanzas en las empresas. Para que la empresa pueda operar en estas circunstancias es necesario contar con una infraestructura actualizada, adaptable y
En una serie de tres entregas abordaremos las claves mas importantes para una gestión proactiva y a tono con las exigencias que plantea el contexto en el que nos movemos. Comenzaremos por el Marketing Cuando una empresa carece de un equipo de marketing, con las capacidades y recursos necesarios para entender las necesidades del mercado
Claves para la gestión en contextos de incertidumbre (primera entrega) Leer más »
Inteligencia empresarial o Business Intelligence (BI), refiere al empleo de herramientas y el desarrollo de estrategias empresariales relacionadas con la información. El BI utiliza herramientas informáticas para convertir los datos en información apta para la toma de decisiones, es decir en conocimiento vital para la organización. La diferencia entre tomar decisiones basadas en buena información o hacerlo a
El Business Intelligence esta aquí para ser usado Leer más »
TRAVEL ADVISOR GUILD (TAG) CENTRAL AGENCIAS DE VIAJES El grupo empresario de organización horizontal Travel Advisor Guild (TAG), es una asociación española constituida en 1996 que agrupa un selecto grupo de 29 empresas de viajes. Sus agencias suman un total de 90 puntos de venta en los que trabajan 790 empleados. Su facturación global a
Interesante caso de benchmarking interno Leer más »
No solo no es el mismo de hace 10 años. No es el mismo de hace un año, y ni siquiera es el mismo de diciembre pasado. Inmersos en un proceso de transformación que obligó a las empresas a reconvertirse para no desaparecer, la pandemia COVID-19 aceleró las tendencias incipientes en la segunda década del
El consumidor ya no es el mismo Leer más »
La microgestión puede entenderse como una forma de estar muy cerca de los temas y del trabajo de los colaboradores, pero puede derivar en problemáticas nocivas para el desempeño y el logro de resultados, cuando por “exceso de cercanía” se limita la autonomía del equipo, al punto de generar desmotivación, falta de compromiso y desinterés por las iniciativas.
Los efectos negativos de la microgestión y como evitarlos Leer más »
¿ Cómo puede contribuir el benchmarking en el contexto del sector público ? Para contestar a esta pregunta puede analizarse la experiencia del Reino Unido desde 1983 hasta la actualidad. En ese año la Audit Commission promovió el concepto así conocido como “value for Money” a nivel de los gobiernos locales y con ello se
